Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на всех посетителей и пользователей Маркетплейса www.zhailau.com (далее – Маркетплейс). Факт посещения Маркетплейса, использования его материалов или регистрации физическими лицами подтверждает их согласие с настоящим соглашением в полном объёме без изъятий и ограничений.

Физическое лицо, зарегистрированное на Маркетплейсе с целью получения возможности осуществлять выбор и покупку товаров/работ/услуг (далее – Товары) посредством Маркетплейса, является Пользователем.

ТОО «Zhailau Inc» (далее – Компания) предоставляет Пользователю возможность использования Маркетплейса с целью выбора и покупки Товаров у продавцов, реализующих Товары на Маркетплейсе (далее – Продавцы).

Все сведения и данные, находящиеся на Маркетплейсе и его разделах, в том числе информация о ценах, характеристиках, наличии Товаров, носят информационное назначение и не являются публичной офертой. Любые сообщения, направляемые Компании в связи с использованием Маркетплейса, не означают факта заключения договора/сделки.

Все претензии, обращения, замечания к Товару, приобретаемому у Продавца, направляются Пользователями Продавцу. Все споры, связанные с качеством, ценой, наличием, условиями и датой поставки, передачей и возвратом Товара, разрешаются между Пользователем и Продавцом самостоятельно без участия Компании. Ответственность Компании ограничивается ответственностью, предусмотренной законодательством и договорами между Компанией и Пользователем.

Информация о Товаре (характеристики, цены, фотографии, видео и т.д.) предоставляется Продавцом. Компания старается обеспечивать точную и актуальную информацию, тем не менее не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате решений, принятых исключительно на основании информации, размещённой на Маркетплейсе.

Компания оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления изменять данные о предоставляемых услугах, любую информацию, размещённую на Маркетплейсе, а также настоящее Пользовательское соглашение.

Тексты, изображения, мультимедийные материалы, программные коды, информационные и рекламные материалы, составляющие содержимое данного Маркетплейса, защищены авторскими правами.

Пользователь соглашается и подтверждает, что факт совершения заказа и/или регистрации на Маркетплейсе означает предоставление согласия Компании на сбор и обработку, в том числе передачу персональных данных Пользователя Продавцу, курьерским службам, операторам электронной торговли, государственным органам — в целях, связанных с:

• приобретением Товара посредством Маркетплейса, в том числе для заключения и исполнения договора купли-продажи между Пользователем и Продавцом;
• оказанием услуг курьерскими службами, операторами электронной торговли, государственными органами, операторами почтовой связи — для проведения процедур доставки, пересылки, таможенного оформления и декларирования Товаров;
• обеспечением взаимодействия между Компанией и/или Продавцом в процессе приобретения Товаров, в том числе для обработки заказа и коммуникаций в целях исполнения обязательств, оплаты и возврата Товара;
• использованием функциональных возможностей чат-бота для отправки запросов, получения на них ответов и поддержки Пользователей по вопросам использования Маркетплейса.

В целях обеспечения безопасности вашей конфиденциальной информации рекомендуем:

• не передавать логин и пароль, номер кредитной/платёжной карты, данные документов, удостоверяющих личность, или иные данные третьим лицам, в том числе посредством телефонных звонков;
• не отвечать на электронные письма и сообщения, запрашивающие вашу конфиденциальную информацию.

Вся информация, касающаяся работы Маркетплейса, доводится до сведения Пользователя путём размещения на сайте www.zhailau.com.

Действия Пользователя, необходимые для использования Маркетплейса, определяются совокупностью действий, определённых на сайте www.zhailau.com.

Пользователю запрещается:

• осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг) с Маркетплейса, в том числе использовать скрипты, боты, парсеры и иные аналогичные инструменты;
• осуществлять обход, вмешательство или иное воздействие на технические средства защиты, предназначенные для предотвращения автоматизированного доступа;
• злоупотреблять правами, совершая действия, направленные на умышленное искажение рейтинга продавца: систематически оформлять заказы с намерением последующей отмены, размещать заведомо ложные отзывы, согласовывать с другими Пользователями действия по снижению рейтинга продавца, получать вознаграждение за публикацию, редактирование или удаление отзывов.

В случае нарушения Пользователем пункта 13 или при наличии подозрений в нарушении, Маркетплейс вправе применить следующие меры: ввести ограничения на покупку определённых товаров; приостановить предоставление сервисов; временно или на постоянной основе заблокировать доступ к Маркетплейсу.